スマホも調子が悪い ?

以前
「パソコンが苦手な人は、=パソコンの調子が悪いと言う」という記事を書きました。

パソコンの調子が悪い
パソコンの調子が悪い お客様から 非常に良く聞く言葉です。 (※すみません、マシントラブルの対策ではなく営業上の話しです。) ...

不調の原因が、ソフトなのか、通信なのかなどがわからないので、
『パソコンの不調』と、ひとくくりにしてしまうという傾向があるという話でしたが

それと同様のことを最近、スマホでも言っている人がいました。

ちなみに、
この『パソコンの不調』の記事を最初に書いたのは、
さかのぼること数年前、
2010~12年前後に、
小さな会社に勤めていた時で、
まだスマホユーザーがボチボチかなといったころでした。

最近
「スマホの調子が悪い」と言っている女性の友人がいて
昔よく聞いたセリフと同じ!
、、、最近はスマホなんだ!

と、以前の記事を思いだし、復活投稿しまして。

スマホが無い時代
自分も含めた「若くはない世代の働く女性」にとって
パソコンは、=「仕事だけのもの」「メール、ネット、ワード以外は、なじみにくい、難しい存在」という図式があったように思います。(今も)
生まれた時からパソコンや携帯電話があった世代と違い
自分たち世代は、社会に出てもまだ、会社の機械はパソコンじゃなく、ちょっとした住所録などはワープロ、電算類はオフコンという時代だったので、パソコンになじんだのも遅いということもあるのかもしれません。。

仕事をしていて、職場でパソコンを日常使う人は、まだパソコンに理解度があったんだなと思います。

で、そんな主婦層も
スマホが普及したとたん
LINEには広く食いつきを感じました。
twitterもfacebookもinstaも、私の周りの主婦の人は、当時のパソコンのメールやワード以外の機能同様、ほとんどあまりなじんでいません、平たく言うと使って(使えて)いませんが、
主婦でもLINEを使えないという人は少ないので
おかしな表現かもしれませんが、韓国ってすごいなと思います。

話が遠回りしましたが
『スマホの調子が悪い』の具体的な内容をいくつか。

私が、スマホを格安の会社に変更したので
メールを使う友人(LINEが嫌いらしい)に
前のキャリアメールが使えなくなった連絡をしたところ
『最近スマホの調子が悪い』とメールが来ました。

そのすぐ後に友人にURLつきメール(とあるイベントの入場チケット)を送ることがあったのですが

まめな彼女が無反応だったので、
URLなしで、「さきほどチケットのアドレスを送った」
と別メールしてみたら

やはり、届いていないとのこと

おそらく、『URL付きのメールを受け取らない』にチェックが入っているだけだと思うので、解除の方法を調べておくね
と、すぐに追って連絡したのですが
この短いやりとりの間にすでにショップに走っていたとのこと。。。。

しかも、もちろん
スマホ自体はどこもおかしくないとのこと。。。(汗)
ショップの人も大変だなと思いましたが

以前私は、
前述のパソコンの調子が悪いを投稿した頃に勤めていた会社のターゲットユーザーさんが
主婦(30~40代の育児世代)がメインだったので
「パソコン操作が苦手な人(主に女性)の気持ち」を
叩き込まれ、呪文のように解除方法を繰り返していたので丸暗記状態でしたが、
しかしながら当時は、ガラケーの時代で
解除方法もキャリア等によって様々なので、私はスマホ(アンドロイド)のURLつきメールの解除方法を教えてあげることができませんでした。

ほかに
『不調』のくくりではないのですが
私が携帯会社を変更し、格安キャリアなので
携帯アドレスが無くなり
gmailからメルアド変更を送ったとき
間違って自分の電話番号を060と書いてしまったのですが
「これ(この記載)を変更する方法はないの?」と聞かれ
ハッとしました。

これも以前の会社で
主婦の人はURLや番号などを手打ちすることが苦手(出来ないと思え)
と叩き込まれました。
たぶん、男性の方や若者層には何のことかわからないと思うのですが、

一度、着信を残すためだけに
目の前でワンコール電話をしてあげれば良かったかなと思いました。

もう一つは
別な友人に
LINEでPDF画像を送ったのですが
気にしていなかったのですが
LINEでPDFを送ると
(閲覧の)『有効期限』が表示されるようで
有効期限って何?と聞かれました。
その時も
あるイベントのチケットの整理番号的なものが書かれた書面だったので、
わからない人にとっては
チケットの有効期限だろうか?と思われますよね。。。。
本当は私が持っていればよかった書類だったのでわざわざ送らなくてよかった。
機械系が苦手な人には
気を付けないと余計な心配をかけてしまうものだなと
再確認しました。

※上記と同様のこと「Aさんからのメールは普段届くのに、同じAさんからのメールでも届かないことがある」がある方へ
「Aさんからのメールは普段届くのに、同じAさんからのメールでも届かないことがある」(※特定のメールだけが届かない)のは、スマホや携帯本体の異常や故障では無いことが考えられます。
内容を確認し、上記の内容(※特定のメールだけが届かない)で、
自分のキャリア(AUやdocomo)で「URL付きメールを受け取る」or「URL付きメールの解除」などと検索しても解除方法がわからなかったり、解除ができなかった場合は、
ショップへ行ったら「URL付きメールが届かない」と言ってください。
キャリアや機種にによっても、解除方法が違う場合があります。
パスワードも入力が必要です。

参考)
検索すると「設定する」(受け取らない、拒否する)方法が出てくる場合が多いので、逆に「設定しない」を選択をして進んでください。

■AU
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/antiurl/

■docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/url/

■softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/antiurl/

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